Allgemein
Allgemeine Fragen
New Generation of Chat (NGOC) ist eine moderne Chat-Plattform für Online-Radios, Communities und Streamer. Wir bieten professionelle Webchat-Systeme, Shoutcast-Streaming und optionale Homepages – alles aus einer Hand, mit persönlichem Support.
Ja – NGOC entstand direkt aus der Flatcast-Community und ist als moderner Ersatz konzipiert. Wir bieten das gleiche Community-Gefühl, aber mit moderner Technik, SSL-Verschlüsselung, mobiler Optimierung und aktivem Support.
Alle unsere Server befinden sich ausschließlich in Deutschland. Das gewährleistet kurze Ladezeiten, DSGVO-Konformität und Datenschutz nach deutschem Recht.
Ja. Alle Verbindungen sind SSL-verschlüsselt, die Server stehen in Deutschland und wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Preise & Pakete
Fragen zu Preisen
Der Einstieg beginnt bei 18 €/Monat für den Standard-Webchat. Das Pro-Paket mit Shoutcast und AutoDJ kostet 29 €/Monat. Homepage-Pakete starten ab 39 €/Monat, das NGOC Komplettsystem (alles inklusive) ab 49 €/Monat – als Jahresvertrag bereits ab 44 €/Monat. Die 14-tägige Testversion ist kostenlos.
Nein. Was auf der Preisseite steht, ist auch das, was du zahlst. Es gibt keine versteckten Kosten, keine Pflicht-Upgrades und keine überraschenden Rechnungen. Nur bei Homepage- und Komplett-Paketen fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 30 Euro an. Optionale Plugins werden separat und transparent kommuniziert.
Ja, alle monatlichen Pakete sind monatlich kündbar – ohne lange Kündigungsfristen. Die einzige Ausnahme ist das Jahrespaket (12 Monate Laufzeit), das dafür einen günstigeren Monatspreis bietet.
Du bekommst 14 Tage vollen Zugang zum Webchat ohne Zahlung. Nach Ablauf endet der Testzugang automatisch – es gibt keine automatische Verlängerung oder versteckte Abbuchungen. Danach kannst du ein passendes Paket wählen.
Zahlungsdetails werden direkt bei der Buchung per Kontaktformular oder E-Mail besprochen. Wir bieten flexible Zahlungsmöglichkeiten – sprich uns einfach an. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über unseren Partner newgenixone.eu.
Technik
Technische Fragen
Die Einbindung erfolgt über einen einfachen iFrame-Code, den du in deine bestehende Website einfügst. Wir helfen dir bei der Einrichtung – du musst kein Entwickler sein. Bei unserem Bundle-Paket bekommst du die Homepage direkt fertig von uns.
Shoutcast ist ein weit verbreitetes Internet-Radio-Streaming-Protokoll. Mit unserem Shoutcast-Server kannst du live senden oder Musik hochladen und automatisch abspielen lassen (AutoDJ). Das funktioniert mit gängiger DJ-Software wie SAM Broadcaster, BUTT oder RadioDJ.
Wir bieten verschiedene optionale Plugins an: Teamliste (15 €), Wunschbox (5 €), Shoutcast Widget (5 €), Technikerbereich (7 €), Bewerbungssystem (5 €), Eventsystem (5 €) und Sendeplan (20 €). Alle Plugins sind einmalige Zahlungen ohne laufende Kosten.
Ja, der Chat ist vollständig responsive und funktioniert auf Smartphones, Tablets und Desktops gleichermaßen gut. Es wird keine App benötigt – alles läuft direkt im Browser.
Support
Support & Kontakt
Du erreichst uns per E-Mail (new-generation-of-chat@outlook.com), über unser Kontaktformular, direkt auf unserem TeamSpeak-Server oder in der Facebook-Gruppe. Kein anonymes Ticket-System – echter Kontakt mit echten Menschen.
Ja, Einrichtungshilfe ist bei allen Paketen inklusive. Wir begleiten dich beim Setup des Chats, der Streaming-Software und – beim Bundle – auch der Homepage. Du musst kein Technik-Experte sein.
Wir bemühen uns, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel innerhalb von 24 Stunden, bei dringenden Problemen auch schneller. Über TeamSpeak erreichst du uns am schnellsten persönlich.