AGB, Widerrufsbelehrung & Datenschutzerklärung

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge zwischen New Generation of Chat (Marcel Franzelius) und Verbrauchern sowie Unternehmen über digitale Dienstleistungen wie Chat-Systeme, Streaming-Plattformen, Shoutcast-Server und verwandte Services.

2. Vertragspartner

Anbieter:
Marcel Franzelius
Jupiterstraße 14
04205 Leipzig
Deutschland

Kontakt:
E-Mail: new-generation-of-chat@outlook.com
Tel: +49 1520 131 48 18

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Bestellvorgang abschließt und wir die digitale Dienstleistung freischalten oder ausdrücklich bestätigen.

4. Leistungsumfang

Der Umfang der Dienstleistungen ist in den jeweiligen Paketbeschreibungen aufgeführt. Änderungen an den Leistungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

5. Preise und Gebühren

Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer (soweit anwendbar). Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird von Kleinunternehmern keine Umsatzsteuer erhoben.

Zusätzliche Gebühren:

Einrichtungsgebühr: 30,00 EUR (einmalig)
Optionale Plugins: 5,00 EUR – 10,00 EUR (einmalig pro Plugin)
Monatliche/Jährliche Paketgebühren wie angegeben

6. Zahlungsbedingungen

⚠️ Wichtig: Die digitale Dienstleistung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang freigeschaltet.

Zahlungsarten:

SEPA-Überweisung (per Vorkasse)
Monatliche Ratenzahlung (falls vereinbart)
Jahresvertrag (Einmalzahlung oder 12× monatlich)

Zahlungen müssen fristgerecht erfolgen. Rechnungen werden per E-Mail zugestellt.

7. Zahlungsverzug und Sperrung

Im Falle von Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor:

Den Zugang zum Online-Chat und den Streaming-Services auszusetzen
Den Zugang nach 14 Tagen Zahlungsverzug zu sperren
Mahngebühren gemäß BGB zu erheben
Rechtliche Schritte einzuleiten

8. Widerrufsrecht und vorzeitiger Service-Start

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, solange der Service noch nicht aktiviert wurde.

Wichtig: Sobald der Service aktiviert und zugänglich gemacht wurde (z.B. Chat freigeschaltet, Zugangsdaten übermittelt), erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356a Abs. 4 BGB.

9. Nutzungsrechte und Verbotene Inhalte

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich dem registrierten Kunden gestattet. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.

Verboten sind:

❌ Rassistische, diskriminierende oder beleidigende Inhalte
❌ Urheberrechtlich geschütztes Material ohne Lizenz
❌ Automatisierte Angriffe, Hacking oder Spam
❌ Verbreitung von Malware oder Viren
❌ Sexuelle oder illegale Inhalte
❌ Datenklau oder Missbrauch persönlicher Daten
❌ Verstöße gegen deutsches und EU-Recht

Bei Verstößen behält sich der Anbieter vor, den Zugang sofort zu sperren und den Vertrag zu beenden (ohne Rückerstattung gezahlter Gebühren).

10. Verfügbarkeit und Gewährleistung

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99,5% an. Planmäßige Wartungen können zu kurzen Ausfallzeiten führen. Der Kunde wird über längere Wartungsarbeiten im Voraus informiert.

Im Falle von Datenverlust oder technischen Ausfällen haften wir nur bis zur Höhe der gezahlten monatlichen Gebühren.

11. Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nicht für:

Datenverlust oder Beschädigungen von Kundendaten
Entgangene Gewinne durch Ausfallzeiten
Urheberrechtsverstöße durch Kundeninhalte
Indirekte Schäden oder Folgeschäden
Externe Angriffe (z.B. DDoS-Attacken)

12. Vertragslaufzeit und Kündigung

Monatliche Pakete: Beliebig kündbar, keine Mindestlaufzeit

Jahresvertrag: 12 Monate Laufzeit mit 30 Tagen Kündigungsfrist zum Ende der Laufzeit.

Kündigungen müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden:

Betreff: „Kündigung Vertrag"
An: new-generation-of-chat@outlook.com

Nach Vertragsende wird der Zugang deaktiviert. Kundendaten werden nach 30 Tagen gelöscht.

13. Änderungen dieser AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit 4 Wochen Vorankündigung per E-Mail zu ändern. Sollte der Kunde den Änderungen nicht zustimmen, kann er den Vertrag kündigen.

14. Rechtliche Grundlagen und Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt deutschem Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist München oder die zuständige Schiedsgerichtsbarkeit.

15. Online-Streitbeilegung

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag über digitale Dienstleistungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, solange der Service noch nicht aktiviert wurde.

Widerrufsfrist: 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns Ihren Widerrufswunsch schriftlich per E-Mail mit:

Marcel Franzelius
E-Mail: new-generation-of-chat@outlook.com
Betreff: „Widerruf – [Ihr Name]"

Nennen Sie bitte Ihre Kundennummer und den Vertrag, den Sie widerrufen möchten.

Folgen des Widerrufs

Bei gültigem Widerruf erhalten Sie alle gezahlten Beträge unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

⚠️ Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt sofort, wenn:

Der Service (Chat-Zugang, Streaming-Plattform, etc.) bereits aktiviert wurde
Zugangsdaten übermittelt wurden
Der Service bereits in Anspruch genommen wurde
Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ende der Frist mit der Ausführung beginnen

Datenschutzerklärung (DSGVO-konform)

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Marcel Franzelius (Unternehmer gemäß § 19 UStG)
Jupiterstraße 14
04205 Leipzig
Deutschland

E-Mail: new-generation-of-chat@outlook.com
Tel: +49 1520 131 48 18

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

3. Zugriffsdaten / Server-Logs

Beim Aufruf dieser Website und der Nutzung unserer Services werden automatisch technische Daten erfasst:

IP-Adresse
Browsertyp und Browser-Version
Betriebssystem
Uhrzeit und Datum des Zugriffs
Aufgerufene Seiten und Dateien

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit, Stabilität und Missbrauchsprävention)

Speicherdauer: Bis zu 7 Tage (technische Notwendigkeit)

4. Vertragsabwicklung und Kundendaten

Zur Vertragserfüllung verarbeiten wir personenbezogene Daten:

Name und Firmenname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Adresse (für Rechnungen)
Zahlungsinformationen (Kontoverbindung für SEPA)
Chat-Inhalte und Streaming-Daten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und Vorvertragliche Maßnahmen)

5. Hosting und Infrastruktur

Die Website und Services werden gehostet bei:

MC-HOST24.de – Gericke KG
Lichtenbergstr. 53/1
88677 Markdorf
Deutschland

Website: https://www.mc-host24.de

Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Zahlungsabwicklung

Die Verarbeitung von Zahlungsdaten (SEPA-Bankverbindungen) erfolgt nur zur Vertragsdurchführung und nicht an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherdauer: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäß HGB/AO)

7. Rechnungsversand und Kommunikation

Rechnungen und Vertragsunterlagen werden per E-Mail versendet. Support-Anfragen werden per E-Mail beantwortet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b + c DSGVO

8. Externe Links (z.B. Facebook)

Beim Klick auf externe Links (z.B. Facebook-Gruppe) kann eine Datenübertragung an Meta Platforms Ireland Ltd. erfolgen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Klick) + Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (SCCs)

9. Speicherdauer von Kundendaten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Vertragserfüllung oder gesetzlich erforderlich ist:

Aktive Verträge: Während der gesamten Laufzeit
Nach Vertragslaufzeit: 30 Tage Aufbewahrung zur Datensicherung
Rechnungen/Buchhaltung: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht)
E-Mail-Kommunikation: Löschung nach 90 Tagen (sofern nicht rechtlich erforderlich)

10. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies oder Tracking-Systeme (z.B. Google Analytics). Es erfolgt keine Profilbildung oder Weitergabe von Daten an Drittanbieter zu Marketingzwecken.

11. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft anfordern, welche Daten wir über Sie speichern
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können fehlerhafte Daten korrigieren
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten fordern (sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen)
Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung einschränken
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in strukturierter Form erhalten
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung widersprechen
Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Sie können sich an eine Datenschutzbehörde wenden

Anfragen richten Sie bitte an:
E-Mail: new-generation-of-chat@outlook.com

12. Datenschutzbeauftragter

Als Kleinunternehmer ist kein Datenschutzbeauftragter erforderlich. Bei Fragen zum Datenschutz stehen wir direkt zur Verfügung.

13. Beschwerde bei Datenschutzbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde (Leipzig):
Sächsischer Datenschutzbeauftragter
Königstraße 11
01097 Dresden
Telefon: +49 351 8666 85-0
Website: https://www.datenschutz.sachsen.de/

Fragen zum Datenschutz oder zu diesen AGB?

Schreib uns eine E-Mail an new-generation-of-chat@outlook.com

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